Tietosuojaseloste

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Se kuvaa, miten Marinesafe Oy käsittelee henkilötietoja verkkokaupassa, asiakaspalvelussa ja huoltopalvelussa.

Rekisterin nimi​

Marinesafe Oy:n asiakastietorekisteri

Rekisteri kattaa verkkokaupan asiakas- ja tilaustiedot, yhteydenotot sekä pelastusvälineiden huoltoon liittyvät asiakas- ja huoltotiedot. Huoltojärjestelmä ei ole erillinen rekisteri, vaan osa samaa asiakastietorekisteriä.

Rekisterinpitäjä

Marinesafe Oy
 Y-tunnus: 2990475-9
 Läntinen Teollisuuskatu 11, 02920 Espoo
 info@marinesafe.fi
 www.marinesafe.fi

Toinen toimipiste: Raionkatu 9, 20660 Littoinen

Rekisteriasioista vastaava henkilö

Niko Nieminen, toimitusjohtaja
 niko.nieminen@marinesafe.fi
 +358 40 076 4060

Rekisterin käyttötarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen hoitaminen ja asiakaspalvelu
• verkkokauppatilausten vastaanottaminen, toimittaminen, laskutus ja takuuasiat
• yhteydenottoihin vastaaminen
• pelastusliivien, pelastuslauttojen ja muiden pelastusvälineiden huolto
• tarkastustodistusten ja huoltoraporttien laatiminen sekä toimittaminen asiakkaalle
• huoltohistorian ylläpito ja seuraavan huollon ajankohdan seuranta
• huoltomuistutusten lähettäminen, kun seuraava huolto lähestyy tai on myöhässä
• kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvoitteet
• verkkosivuston tekninen toiminta, tietoturva ja evästevalinnat

Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme tietoja näillä perusteilla:

• sopimuksen täyttäminen, kun ostatte tuotteita tai tilaatte huollon
• lakisääteinen velvoite, esimerkiksi kirjanpito
• oikeutettu etu, kun hoidamme asiakassuhdetta, ylläpidämme huoltohistoriaa ja lähetämme huoltomuistutuksia jo huollettujen välineiden seuraavasta huollosta
• suostumus, kun se tarvitaan esimerkiksi evästeisiin tai erilliseen markkinointiin

Voitte vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, esimerkiksi kieltää huoltomuistutukset, ottamalla yhteyttä alla olevaan osoitteeseen.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääosin teiltä itseltänne, kun teette tilauksen, jätätte yhteydenoton tai toimitatte välineet huoltoon. Huollon yhteydessä tietoja voi kirjata myös teknikkomme.

Tietoja voidaan tarvittaessa täydentää viranomais- ja yritystietorekistereistä sekä yhteisiltä yhteistyökumppaneilta, jos se on tarpeen tilauksen tai huollon hoitamiseksi.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää muun muassa seuraavia tietoja:

• nimi ja yrityksen nimi
• yhteyshenkilö
• sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• osoitetiedot
• aluksen tai kohteen nimi
• tilaus-, toimitus- ja laskutustiedot
• huollettavien välineiden tiedot, kuten merkki, malli ja sarjanumero
• huoltohistoria, työnumero, tarkastuspäivä, seuraava huoltopäivä ja huoltoraportit
• asiakkaan itse antamat muut tiedot, kuten erityistoiveet

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja käsittelijät

Emme myy henkilötietoja.

Tietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi vain siinä määrin kuin se on tarpeen:

• maksunvälittäjille tilauksen maksamista varten
• kuljetusyhtiöille toimitusta varten
• kirjanpitäjälle ja muille lakisääteisiä tehtäviä hoitaville tahoille
• valmistajille tai muille yhteistyökumppaneille, jos se on tarpeen tilaamienne tuotteiden tai huollon toimittamiseksi
• viranomaisille, jos Suomen laki sitä edellyttää

Käytämme tietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, jotka toimivat lukuumme. Tällaisia ovat muun muassa verkkosivuston ja verkkokaupan ylläpito, huoltojärjestelmän tietokanta ja kirjautuminen, sähköpostin lähetys sekä eväste- ja tietoturvapalvelut. Nämä tahot saavat käsitellä tietoja vain ohjeidemme mukaisesti.

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme suojatoimista, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeista, siltä osin kuin se on meidän ja palveluntarjoajan sopimuksen mukaista.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Sähköiset tiedot siirretään salatun yhteyden kautta ja suojataan palomuurein sekä käyttöoikeuksin. Huoltotietoihin on pääsy vain kirjautuneilla Marinesafe Oy:n työntekijöillä.

Paperisia huoltoraportteja ja kirjanpitoaineistoa säilytetään vain niillä työntekijöillä ja yhteistyökumppaneilla, jotka tarvitsevat niitä työssään ja joita sitoo salassapitovelvollisuus.

Tietoja käsitellään luottamuksellisina. Niitä ei ilmaista sivullisille.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen ja lakisääteisten velvoitteiden kannalta.

• Verkkokaupan tilaus- ja laskutustietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti, yleensä vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.
• Huoltohistoriaa ja tarkastustodistuksia säilytetään asiakassuhteen ja seuraavien huoltojaksojen ajan sekä niin kauan kuin se on tarpeen tuoteturvallisuuden, takuun ja mahdollisten vastuiden selvittämiseksi.
• Yhteydenottoviestejä säilytetään asian hoitamisen ajan.
• Evästeisiin liittyviä valintoja säilytetään evästeasetuksissa ilmoitetun ajan.

Kun säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai muutetaan sellaiseen muotoon, ettei henkilöä enää voida tunnistaa.

Rekisteröidyn oikeudet

Teillä on oikeus:

• saada tieto siitä, käsittelemmekö teitä koskevia henkilötietoja, ja tarkastaa ne
• pyytää virheellisen tiedon oikaisua
• pyytää tietojen poistamista niissä tapauksissa, jotka tietosuoja-asetus sallii
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, kuten huoltomuistutuksia
• saada tiedot siirretyksi koneellisesti luettavassa muodossa, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen ja se tehdään automaattisesti
• peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen; peruutus ei vaikuta ennen sitä tehtyyn käsittelyyn
• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsotte, että henkilötietojanne on käsitelty lainvastaisesti (www.tietosuoja.fi)

Tietopyyntö tehdään rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Varmistamme pyytäjän henkilöllisyyden ennen tietojen luovuttamista. Tarkastusoikeuden käyttäminen on lähtökohtaisesti maksutonta.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeenne. Niiden avulla sivusto toimii, muistaa valintojanne ja voi mitata sivuston käyttöä.

Välttämättömät evästeet tarvitaan sivuston ja verkkokaupan toimintaan, esimerkiksi ostoskoriin ja evästevalintoihin. Muihin evästeisiin, kuten tilastointiin, pyydämme suostumuksenne. Voitte muuttaa tai peruuttaa valinnan sivuston evästeasetuksista.

Evästeiden estäminen selaimen asetuksista voi vaikuttaa sivuston ja verkkokaupan toimintaan.

Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Marinesafe Oy
 Niko Nieminen
 Läntinen Teollisuuskatu 11, 02920 Espoo
 niko.nieminen@marinesafe.fi
 info@marinesafe.fi